Datenschutzerklärung für SorglosZuhause.com

Stand: Juni 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SorglosZuhause.com
Michael Kupzig
[Adresse einfügen]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
E-Mail: anfrage@sorgloszuhause.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

3. Erfassung von Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch unseren Webhoster MG-Sky OHG erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (Herkunftsseite)
• Übertragene Datenmenge

Zweck: Diese Daten dienen der technischen Sicherheit, Fehleranalyse und Optimierung unserer Website. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt)

Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung

4. Kontaktformulare

Wir bieten zwei Kontaktformulare für verschiedene Anfragen an:

a) Rückrufwunsch

Erhobene Daten:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

b) Anfrageformular Betreuung

Erhobene Daten (zusätzlich zu obigen):

• Für wen die Betreuung gedacht ist (Selbst/Dritte)
• Gewünschter Zeitraum (dauerhaft, kurzfristig etc.)
• Freitextangaben zur Betreuungssituation

Datenübertragung und -verarbeitung: Diese Daten werden verschlüsselt per E-Mail an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Nach der ersten Kontaktaufnahme werden sie entweder gelöscht oder – bei weiterem Interesse Ihrerseits – in unserem CRM-System gespeichert (siehe Abschnitt 7).

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei weiterführender Speicherung)

Speicherdauer:

• Bei einmaliger Kontaktaufnahme: 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• Bei weiterem Interesse: Speicherung im CRM-System (siehe Abschnitt 7)

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit per E-Mail an anfrage@sorgloszuhause.com widerrufen.

5. Cookies & Captcha-System

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies zur Ausführung des Captcha-Systems zum Schutz vor Spam und automatisierten Anfragen.

Erhobene Daten:

• IP-Adresse
• Verweildauer auf der Seite
• Mausbewegungen und Klickverhalten
• Google-Cookie-Informationen (bei Nutzung von reCAPTCHA)

Zweck: Schutz vor Missbrauch, Spam und Bot-Angriffen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch)

Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt werden kann.

6. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung unserer Website.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Eingesetzte Datenschutzmaßnahmen:

• IP-Anonymisierung (Kürzung der IP-Adresse)
• Deaktivierung der Datenfreigabe mit Google
• Aufbewahrungsdauer: 14 Monate

Datenübertragung: Daten können an Server in den USA übertragen werden. Der Schutz Ihrer Daten wird durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) mit Google gewährleistet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)

Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google Analytics jederzeit deaktivieren:

• Über den entsprechenden Link auf unserer Website
• Browser-Add-on: Google Analytics Opt-out

7. CRM-System: Streak for Google

Bei weiterem Interesse oder zur Kundenbetreuung speichern wir Ihre Kontaktdaten in unserem CRM-System „Streak“, das in Gmail integriert ist.

Anbieter: Streak Inc., 500 3rd Street, Suite 245, San Francisco, CA 94107, USA

Gespeicherte Datenkategorien:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kommunikationsverlauf
• Notizen zur Betreuungssituation
• Termininformationen

Zusätzliche Datenverarbeitung: Im Rahmen der Nutzung von Streak können relevante Daten zusätzlich in verknüpften Google-Diensten gespeichert werden, insbesondere in Google Drive (Google Ireland Limited). Diese Speicherung dient der strukturierten Ablage und internen Weiterverarbeitung von Interessenten- und Kundendaten.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung)

Datentransfer: Es kann zu einer Übermittlung in Drittstaaten (insbesondere USA) kommen. Der Schutz der Daten ist durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) mit Google gewährleistet.

Speicherdauer: Solange die Geschäftsbeziehung besteht oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, mindestens jedoch zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten aus anderen Quellen

Zusätzlich zur Datenerhebung über diese Website verarbeiten wir auch personenbezogene Daten, die uns auf anderen Wegen übermittelt werden:

Datenquellen:

• Empfehlungen von Dritten (z.B. Angehörige, Bekannte)
• Telefonische Anfragen
• Persönliche Kontakte
• Kooperationspartner

Verarbeitete Daten:

• Namen und Kontaktdaten
• Angaben zur Betreuungssituation
• Kommunikationsverläufe
• Vermittlungsrelevante Informationen

Zweck: Anbahnung und Durchführung von Vermittlungs- oder Betreuungsdienstleistungen

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Dienstleistung)

Datenverarbeitung: Diese Daten können – sofern erforderlich – ebenfalls in unserem CRM-System oder in Google Drive verarbeitet und gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Erfüllung vertraglicher Aufgaben mit Ihrer Zustimmung.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung

Kontakt für Datenschutzanfragen: anfrage@sorgloszuhause.com

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei neuen Funktionen, Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder zur Verbesserung der Verständlichkeit. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Letzte Aktualisierung: Juni 2025

Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter anfrage@sorgloszuhause.com zur Verfügung.